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会員登録削除の場合
問い合わせページより「会員登録の削除希望」と書いてメールを送信してください。
当店側で責任を持って削除させていただきます。
※削除する前に確認のため「削除いたします」という確認メールを送らせていただきます。
メールが届き次第登録情報は削除されておりますのでご安心ください。
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１．電話注文について
電話でのご注文も喜んでお受けいたします。
電話注文の場合は下記の項目をスタッフにお伝えください。
1. 商品名（商品番号）
2. カラー
3. サイズ
4. 個数
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2. ＦＡＸ注文について
ＦＡＸ注文も可能です。
ご注文の場合は、下記の項目のご記入をお願いいたします。
1. 商品名（商品番号）
2. カラー
3. サイズ
4. 個数
5.住所、電話番号、氏名、配達希望日時
6.メールアドレス（注文内容の詳細をご希望の方は必須
※注文内容の詳細をＦＡＸでご希望の方は「詳細をＦＡＸでご希望」と書いて送信してください。
電話・FAX注文の場合、決済方法は「代引き」または「銀行振り込み」となります。
銀行振り込み先
楽天銀行
オペラ支店
普通口座：7021058
口座名義人：株式会社福田
3.注文メールが届かない場合
24時間を経過しても確認メールが届かない場合は、正常にデーターが送信されていない
もしくはお客様のメールアドレスが異なっている場合がございます。
お手数ですが再度、Eメール、お電話、及びFAXにて再度お申し込みください。
お問い合わせはこちら>>
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１．送料は、5250円（税込み）以上お買い上げで送料無料です。
2．お届け及び期間（配達日・配達時間指定）
毎日12時までにお申し込み頂きましたご注文に関しましては、
在庫のご用意が出来るものはその日のうちに出荷をいたします。
商品の到着日時は特にご指定の無いものは下記の通りになっております。
指定なしの場合
本州→翌日（東北地方の青森県、秋田県は翌々日）
九州地方→翌日（一部離島は翌々日）
北海道→翌々日
沖縄→翌々日
天候や交通事情により上記予定日より
到着が遅れる場合が御座います。
尚、当日にご用意出来ない商品に関しましては
2〜5日ほどお時間をいただく場合が御座います。
3．注文した商品の予定日を過ぎても荷物が到着しない場合
確認メールに記載しているお届け日時に商品が到着しない場合は、
確認メールに記載している「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、
お客様管轄の営業所もしくは当サイト担当者までお申し付け下さい。
荷物追跡サービスは下記にご用意しております。
※天候や交通事情によりご指定日配達のご希望に添えない場合が御座いますので予めご了承ください。
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送料･手数料などその他費用について
当サイトのオンラインショッピングをご利用に際して商品代金以外に発生する費用は下記の通りになります。
当サイトのプラチナ会員様は、手数料・送料共にご購入金額に関係なく無料となっております。
1.代金引換え決済は、商品到着時でのご決済となります。
2.銀行振り込み決済は、ご入金確認後の発送となります。
3.クロネコペイメントサービスは、与信決済完了後の発送となります。
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| ご購入金額が5,250円未満（税込）の場合 | |
| 代金引換手数料 | 315円 |
| 銀行振込み手数料 | お客様のご負担 |
| クロネコペイメント決済手数利用 | 無料 |
| 送料 | 全国一律525円 |
| ご購入金額が5,250円以上（税込）の場合 | |
| 代金引換手数料 | 無料 |
| 銀行振込み手数料 | お客様のご負担 |
| クロネコペイメント決済手数利用 | 無料 |
| 送料 | 無料 |
お申し込みいただいたご注文のキャンセルは当日17：00までに担当者へお申し付け下さい。
（17：00以降のお申し込みの場合は翌日の17：00まで）
上記の時間を経過した後でのキャンセルの場合、ご注文商品が既に出荷済みの場合が御座います。
※ご注文商品出荷後のキャンセルをお申し付けの場合は、
往復分送料、代引き手数料を後日ご請求申し上げる事になりますのでご注意ください。
お客様への返金につきましては、商品到着後10日前後でお客様の銀行口座へ入金させていただきます。
返品・交換について
商品到着後7日以内に、下記のアドレス又は当店にご連絡をお願いいたします。
メール：taniguchi@j-fabled.com
電話：06-6571-0057
ご連絡後、返品の場合は「返金先（銀行振り込みでのご返金となります）」と
書いたメモを同封してご返送をお願いいたします。
記入内容
入金先口座情報（銀行・支店名、口座の種類、口座番号、名義人）
※お客様への返金につきましては、商品到着後10日前後でお客様の銀行口座へ入金させていただきます。
返金金額は、商品代金のみとなります。
（代引き手数料、銀行振り込み手数料、送料は返金対象となりません）
※商品到着後7日を過ぎた返品はお受けできませんのでご注意ください。
【送料について】
不良品・破損品に関しましては、当社の責任でお取替えさせて頂きますが、
お客様のご都合による交換・返品の場合は、
送料および返金手数料（振込手数料）はお客様負担とさせて頂きます。
【商品交換・返品のあて先】
JAMES FABLED pumila
午前10時から午後7時まで営業（不定休）
〒552-0014
大阪市港区八幡屋1-14-15
（17：00以降のお申し込みの場合は翌日の17：00まで）
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ラッピングは無料で行っておりますので、是非ご利用くださいませ。
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商品のお取り置き期限は最大１週間までお取り置き可能です。
商品お取り置きをご希望のお客様は、Eメール、お電話にて当店までお申し付け下さい。
尚、お取り置きの期限を経過してもご連絡がない場合は
１週間を経過した時点で自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
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「JAMES FABLED pumila（レディース）」サイトは「JAMES FABLED（メンズ）」サイトの姉妹店です。
その為「JAMES FABLED pumila」と「JAMES FABLED」で購入した商品は同じカート
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2店舗の合わせた購入金額が8400円以上の場合、送料は無料になりますので是非ご利用下さい。
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