ご返品期限について

当店では、商品到着後一週間以内はサポート期間を設けております。
商品のサイズ交換、別の商品との交換、及び商品の返品が必要な際はお気軽に担当者までお申し付け下さい。

尚、以下の状態に関しましては、商品の交換及び返品サポート対象外となります。

1、 既にお客様が商品をご使用になられた場合(室内での試着は含まない)
2、 お客様で商品を破損された場合。
3、 商品に付属しているタグ、その他付属品を紛失された場合。
4、 既に商品を裾直し、その他加工をされている場合。

下記の場合は商品の交換、及び返品の場合は発送料、ご返金に伴う手数料は全て当店で負担いたします。

1、 お届けした商品にキズ、汚れ、及び破損がある商品。
2、 ご注文内容と異なる商品。
3、 お届けした商品サイズが、オンラインカタログの表記と大きく異なる。

ご返品、および交換の際の発送について

お客さまのご都合による返品の場合、製品の返送料はすべてお客さまのご負担となります。
なお、ご返送の際には宅急便・ゆうパックなど送り状の「控え」が残る方法にてお願いします。
また、送り状の控えは、全ての返品手続きが終わるまで、必ず保管していただきますよう、お願い致します。

返送にあたっては、タグなどの付属品もお届けしたそのままの状態でお戻しください。

返送先の住所は下記までお願い致します。

〒552-0021
大阪府大阪市港区築港4-4-23
店名:James Fabled
電話番号:06-6576-7874

ご返金について
ご返金額は、送料・代引き手数料を除く、製品のみの金額分となります。
当初のお支払い方法に関わらず、ご返金は全て「口座振込み」となります。
商品が当店まで到着・確認後、1週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせていただきます。
また、お客さまのご都合によるご返金の場合は、振り込み手数料315円、
ならびに送料として一律735円の”合計1,050円”を差し引かせていただきます。
なお、送料・代金引換手数料については返金の対象となりません。

【注意】 商品の不備、当店によるサービスの不備に関してはこれに該当しません。

次のような場合には、返品は承れません。
■ 事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。
(ただし、当店が臨時休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。
メールなどでのご連絡のみお願いいたします。)

■ 製品をご使用された場合
(頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります)

■ 製品に汚損、または破損が生じた場合

次のような場合には、必ずご連絡・ご相談ください。
■ 贈り物として受け取った製品を返品したいのですが・・・
返品の手続きは全て、ご注文者さまと行っております。
そのため、返品のご要望・返金処理等のご連絡は、必ずご注文者さまからいただくこととし、
また、当店よりご注文者さまへの確認・了承も差し上げております。
なお、別の製品への交換・色の変更等は出来ませんことをご理解ください。

キャンセルについて
お申込頂いたご注文のキャンセルは、当日17:00までに担当者へお申し付け下さい。
(17:00以降のお申し込みの場合は翌日の17:00まで)

上記の時間を経過した後でのキャンセルの場合、ご注文商品が既に出荷済みの場合が御座います。
ご注文商品出荷後のキャンセルをお申し付けの場合は、往復分送料、代引き手数料を
後日ご請求申し上げる事になりますのでご注意ください。
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